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- Q1-1
電子入札を行うために必要な機器、ソフトウェアについて教えてください。 - A1-1
電子入札を行うための要件（必要な機器・ソフトウェア等）については「電子入札の事前準備」のページに掲載しております。
なお、ICカードを販売する認証会社によっては、さらに細かな制限がある場合がありますので、推奨環境を確認の上、ご準備ください。
- Q1-2
Windows 7 には対応していますか？ - A1-2
マイクロソフト社の製品サポートが終了となる令和 2年1月14日（日本時間）をもって、Windows 7 は推奨環境対象外になりました。
- Q1-3
Windows 8 / Windows 8.1 には対応していますか？ - A1-3
Windows 8.1(32bit/64bit)に対応しております。
なお、Windows 8 をご利用いただくためには、Windows 8.1 へアップデートを行う必要があります。
Microsoft Edgeをご利用ください。Internet Explorerは対応していません。
詳しくは、下記のページを参照してください。
→ Windows 8.1 Update (KB 2919355) をインストールするまた、事前設定等が必要となります。詳しくは、次のページをご覧ください。
- Q1-4
Windows 10 には対応していますか？ - A1-4
Windows 10（32bit／64bit）に対応しております。
Microsoft Edgeをご利用ください。Internet Explorerは対応していません。また、事前設定等が必要となります。詳しくは、次のページをご覧ください。
- Q1-5
Windows 11 には対応していますか？ - A1-5
Windows 11 に対応しております。
Microsoft Edgeをご利用ください。Internet Explorerは対応していません。「Windows 11」で電子入札システムのご利用を検討される際には、必ず、ご利用のICカード（電子証明書）を発行している民間認証局も「Windows 11」に対応していることをご確認ください。
また、事前設定等が必要となります。詳しくは、次のページをご覧ください。
- Q1-6
Internet Explorer 11 には対応していますか？ - A1-6
対応していません。Microsoft Edgeをご利用ください。
ご利用いただくためには、事前設定等が必要となります。詳しくは、次のページをご覧ください。
- Q1-7
Microsoft Edge には対応していますか？ - A1-7
対応しております。
ご利用いただくためには、事前設定等が必要となります。詳しくは、次のページをご覧ください。
- Q1-8
JIS2004対応フォントパッケージには対応していますか？ - Q1-8
現在のところ対応していません。
事前設定が必要となります。詳しくは、次のページをご覧ください。
- Q1-9
国土交通省等で既に電子入札を行っていますが、設定は必要ですか？ - A1-9
徳島県電子入札システムで利用者登録をする前に電子入札補助アプリの「許可URLリスト登録」の設定が必要となります。徳島県の場合は「https://www.e-nyusatsu-tok.jp」を登録ください。
「電子入札補助アプリ」に関するお問合せは、各民間認証会社までお願いいたします。
- Q1-10
ICカードの利用者登録までの流れを教えてください。 - A1-10
「電子入札の事前準備」のページを参照し、以下の事前準備を行います。
- 機器等の準備
- ICカードの購入
- パソコンでICカードを使うための環境設定を行う
- 徳島県電子入札システムにてICカードの利用者登録を行う
- Q1-11
機器メンテナンス後、電子入札システムを最新の状態で利用するためには、どうすればいいですか。 - A1-11
電子入札システムを最新の状態でご利用いただくため、「Microsoft Edgeキャッシュ」及び「電子入札補助アプリキャッシュ」を削除してから、電子入札システムをご利用ください。
削除手順については、下記を参照してください。
Microsoft Edge キャッシュの削除方法 ／ 電子入札補助アプリ キャッシュの削除方法※ブラウザを再起動した後に、システムにアクセスしてください。